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　　今年以來，山東滕州農商銀行積極踐行“*辦好”服務承諾，將便捷獲得信貸落到實處。截至4月底，該行各項存款余額190.09億元，較年初增加12.77億元；各項貸款余額125.38億元，較年初增加4.72億元。

　　為提升信貸服務水平，該行優(yōu)化營商環(huán)境，增強金融服務實體經濟力度，建立限時服務機制，大力壓縮辦貸時限。進一步明確各信貸崗位職責和工作時限，落實派單制度，實行限時辦理，提升轉辦效率。加強對授信客戶的培訓，尤其是小微授信客戶，對辦理業(yè)務需提報資料、注意事項等*性講明講透。建立并推廣信貸業(yè)務“首問負責”制，讓客戶“*多跑一趟”。主辦客戶經理為客戶提供涉及信貸業(yè)務的咨詢、查詢、投訴或請示工作、告知工作事宜、通報重大信息等服務，并負責協(xié)助承辦人員為客戶提供一攬子優(yōu)質金融服務。

　　針對民營企業(yè)客戶信貸資金需求“短、頻、快、小”的特點，為解決民營企業(yè)客戶融資難、融資貴等問題，滕州農商銀行創(chuàng)新推出“稅易貸”“科創(chuàng)貸”“鏈式貸”“民營小微企業(yè)主”“一貸通”等貸款產品，有效架起民營企業(yè)的資金“生命線”。

　　立足服務鄉(xiāng)村振興與支持新舊動能轉換，該行為小微企業(yè)提供“循環(huán)貸”、“分還續(xù)貸”等業(yè)務，開辦“信e貸”網上辦貸業(yè)務，利用客戶數(shù)據，提高風險識別與定價能力，節(jié)約了客戶融資時間。

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